Preguntas Frecuentes

Ecotienda NO es el vendedor ni la tienda.

Ecotienda funciona como una seleccionador experto de productos ecológicos. Nosotros seleccionamos y recomendamos los artículos más sostenibles y éticos disponibles en Amazon, usando enlaces especiales de afiliados.

• El Vendedor es Amazon: Una vez haces clic en un producto en nuestra web, serás redirigido a Amazon.es. La compra, el pago, la gestión del inventario, el envío y la facturación corren a cargo de Amazon o de sus vendedores asociados.

Dado que Amazon es el vendedor directo, Ecotienda no tiene acceso a la información de tu pedido, envío o pago.

• Para cualquier consulta sobre tu pedido (estado de envío, devoluciones, garantías, facturas o incidencias con el producto), debes contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon. Necesitarás tu número de pedido de Amazon para estas gestiones.

Absolutamente no!

El precio que pagas en Amazon es exactamente el mismo, ya sea que entres directamente a Amazon o a través de nuestro enlace.

• ¿Cómo ganamos nosotros? Amazon nos paga una pequeña comisión por la referencia cuando un usuario realiza una compra calificada después de hacer clic en nuestro enlace. Esto nos permite seguir haciendo la investigación y la curación de productos ecológicos de alta calidad para ti, sin ningún coste adicional para tu bolsillo.