Envíos y plazos de entrega
Todos nuestros envíos se realizan por compañía de mensajería urgente (GLS) y dependiendo del stock de los artículos que nos hayas pedido, lo normal es que recibas el pedido en las 24/72 horas** posteriores a la realización del mismo. El servicio contratado con la empresa es de entrega antes de las 14h, así que si necesitáis un horario de entrega aproximado, lo más fácil y cómodo es que nos lo hagáis saber en el comentario del pedido o que nos llaméis al 917817760. Intentaremos que la entrega se haga en una zona horaria lo más aproximada a la solicitada.
**Ante el estado excepcional en el que nos encontramos, no podemos asegurar los plazos de entrega normales. Seguimos sacando pedidos todos los días pero el tiempo de entrega dependerá del stock del que dispongamos en tienda y del tiempo que tarde el proveedor en enviarnos el producto en caso de no contar con el. Si os corre mucha prisa vuestro pedido, por favor dejad constancia en los comentarios del pedido y trataremos de sacarlo lo antes posible. De todas formas, avisaremos a todos los clientes cuyo envío pueda sufrir demoras de mas de una semana. Muchas gracias por vuestra comprensión.
Tened en cuenta que en los pedidos que incluyan minerales, puede que este plazo de entrega no se cumpla, ya que muchas veces no tenemos en la tienda física todos los modelos y tamaños de todos los minerales. En este caso intentaremos avisarte con una fecha de entrega aproximada, aunque normalmente no suele sobrepasar los 7/10 días desde que se realiza el pedido.
En caso de que tu pedido sea urgente o lo necesites para antes de una fecha en concreto, no dudes en hacérnoslo saber en el comentario de tu pedido, ¡intentaremos que llegue a tiempo!.
